Branche: Immobilienmakler
Vertrauen ist Ihr wichtigstes Gut —
schützen Sie es gegen unfaire Bewertungen.
Immobiliengeschäfte sind die größten finanziellen Entscheidungen im Leben vieler Menschen. Entsprechend emotional sind Reaktionen, wenn etwas nicht wie erwartet läuft. Wir helfen Ihnen, sich gegen unberechtigte Angriffe zu wehren.
Typische Fälle bei Maklerbüros
Käufer oder Mieter unzufrieden mit dem Ergebnis
Das Objekt wurde an jemand anderen vergeben — der übergangene Interessent bewertet das Büro negativ, obwohl Sie korrekt gehandelt haben. Enthält die Bewertung Falschaussagen, ist sie angreifbar.
Eigentümer nach geplatztem Verkauf
Wenn ein Verkauf nicht zustande kommt, sind Eigentümer manchmal versucht, die Schuld beim Makler zu suchen. Bewertungen mit falschen Tatsachenbehauptungen über die Vermarktung sind löschbar.
Wettbewerber-Angriffe
Im lokalen Immobilienmarkt ist der Wettbewerb intensiv. Koordinierte Negativbewertungen von Konkurrenz-Büros sind nachweisbar und nach Google-Richtlinien löschbar.
Bewertungen ohne Geschäftsverhältnis
Jemand bewertet das Büro, ohne je mit Ihnen in Kontakt gestanden zu haben — kein Exposé, kein Besichtigungstermin, kein Auftrag. Ohne Geschäftsverhältnis keine gültige Bewertung.
Persönliche Angriffe gegen Makler
Diffamierende Aussagen über einzelne Mitarbeiter oder persönliche Beleidigungen gehen über sachliche Kritik hinaus und sind nach Google-Richtlinien zu entfernen.
Warum Bewertungen für Makler so entscheidend sind
Wer eine Immobilie kaufen, verkaufen oder mieten möchte, sucht nach einem Makler, dem er vertrauen kann. Bewertungen sind dabei der erste Vertrauensindikator — noch vor dem persönlichen Gespräch.
Das besondere Problem: Immobiliengeschäfte scheitern manchmal aus Gründen, die außerhalb des Maklers liegen — Finanzierung, Entscheidung des Eigentümers, Marktsituation. Trotzdem landet die Frustration als Bewertung beim Büro.
Wir prüfen, ob solche Bewertungen nachweislich gegen Richtlinien verstoßen — fehlende Geschäftsbeziehung, Falschaussagen, Interessenkonflikt — und beantragen die Löschung strukturiert.
Häufige Fragen für Immobilienmakler
Was wenn der Kunde wirklich eine schlechte Erfahrung gemacht hat?
Authentische Kritik bleibt bestehen. Wir prüfen nur, ob Richtlinienverstöße, Interessenkonflikte oder nachweisbare Falschaussagen vorliegen.
Wie wichtig sind Bewertungen für Immobilienmakler wirklich?
Sehr wichtig — besonders bei lokalen Suchanfragen. Wer nach „Immobilienmakler [Stadt]" sucht, vergleicht Büros direkt anhand von Bewertungen. Eine 3,8 statt 4,7 kostet Aufträge.
Kann ich parallel eine Abmahnung gegen den Bewerter einleiten?
Ja — bei falschen Tatsachenbehauptungen ist eine zivilrechtliche Abmahnung möglich. Beides — Google-Meldung und rechtlicher Weg — kann parallel laufen.
Bewertungen von Interessenten, die nie einen Termin hatten — löschbar?
Gute Chancen: Ohne echten geschäftlichen Kontakt liegt ein Richtlinienverstoß vor. Der Bewerter muss den Kontakt gegenüber Google belegen können — gelingt das nicht, wird entfernt.
Wie lange dauert die Entfernung?
Meist wenige Tage bis vier Wochen. Sie werden über jeden Statuswechsel informiert und zahlen nur bei tatsächlicher Löschung.
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